Les missions du poste
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Dans le cadre d'un renforcement temporaire de ses équipes, nous recrutons un Conseiller en Relations Clients (F/H), pour notre client est un acteur industriel majeur, reconnu pour son expertise dans la conception et la fabrication de solutions de confort thermique.
Au sein du plateau téléphonique, vous aurez pour principales missions :
- Traiter les appels entrants et répondre aux demandes des clients,
- Proposer des premiers rendez-vous adaptés aux besoins identifiés,
- Réaliser une planification de premier niveau,
- Enregistrer et suivre les demandes d'intervention dans l'outil interne.
Notre proposition :
- Contrat : Intérim dès que possible jusqu'à fin août (possibilité d'évolution vers un CDI)
- Temps de travail : 38h30 / semaine (35h + 2 heures supp, 1,5 heure récupérée en RTT)
- Horaires : de journée
- Rémunération : Entre 2100€ et 2400 € brut/mois sur 13 mois
- Zone desservie par les transports en commun
Le profil recherché
Niveau Bac à Bac +2 (type relation client, commerce, assistanat)
Une première expérience en relation client ou en centre d'appels est appréciée
Bon sens du service et aisance relationnelle
À l'aise avec les outils informatiques
Organisation et rigueur
Intéressé(e) ? N'hésitez pas à postuler, nous serons ravis d'échanger avec vous !
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Relation client